Là "bộ mặt" của khách sạn, Lobby đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và thể hiện đẳng cấp của thương hiệu. Nơi đây không chỉ là khu vực tiếp đón khách mà còn là nơi tạo ấn tượng đầu tiên, mang đến cảm giác thoải mái và thể hiện sự chuyên nghiệp của khách sạn. Vậy Lobby là gì? Hãy cùng khám phá ngay trong nội dung chia sẻ sau đây.
1. Thuật ngữ Lobby là gì?
Lobby là một thuật ngữ tiếng Anh thường được sử dụng để chỉ khu vực chung nằm ở tầng trệt hoặc gần cửa ra vào của các tòa nhà, khách sạn, bệnh viện, văn phòng, hay sân bay. Không gian này đóng vai trò quan trọng và sở hữu nhiều chức năng khác nhau tùy thuộc vào ngữ cảnh cụ thể.
Khái niệm Lobby là gì?
Đối với các khách sạn nhỏ hoặc các loại hình khách sạn tình yêu thì thuật ngữ Lobby sẽ không được sử dụng phổ biến. Vì thế thuật ngữ Lobby chỉ xuất hiện tại những khách sạn nổi tiếng 5 sao.
2. 3 thuật ngữ về Lobby mà nhân viên khách sạn nên biết
Là bộ mặt của khách sạn, Lobby đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và thu hút khách hàng. Nắm vững 3 thuật ngữ sau đây sẽ giúp nhân viên khách sạn nâng tầm kỹ năng và kiến thức chuyên môn khi làm việc tại khu vực quan trọng này. Vậy 3 thuật ngữ Lobby là gì?
2.1. Lobby Bar
Lobby Bar không chỉ đơn thuần là một quầy bar, mà còn là một không gian nghệ thuật được thiết kế tinh tế, sang trọng, mang đến trải nghiệm đẳng cấp cho thực khách. Tọa lạc tại vị trí đắc địa trong khách sạn, Lobby Bar thu hút ánh nhìn bởi sự tráng lệ và lộng lẫy, tạo nên điểm nhấn ấn tượng cho toàn bộ kiến trúc.
Lobby Bar được biết đến không chỉ là một quầy bar mà còn là một không gian nghệ thuật
Bước vào Lobby Bar, bạn sẽ chìm đắm trong bầu không khí ấm cúng và thư giãn. Nội thất được bài trí tỉ mỉ với những chi tiết tinh tế, từ những chiếc ghế sofa êm ái, những chiếc đèn lồng lộng lẫy, đến những bức tranh nghệ thuật độc đáo, tất cả tạo nên một tổng thể hài hòa và sang trọng.
2.2. Lobby Lift
Lobby Lift là khu vực trước thang máy, nơi lưu dấu những bước chân đầu tiên của du khách khi bước vào khách sạn. Nơi đây đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu và góp phần nâng tầm trải nghiệm của khách hàng.
Lobby là gì? Lobby Lift là thuật ngữ chỉ đến khu vực trước thang máy
Ánh sáng đóng vai trò chủ đạo trong việc thu hút sự chú ý và định hình cảm nhận của du khách. Ánh sáng tốt tại Lobby Lift sẽ tạo cảm giác chào đón nồng nhiệt, mang đến sự ấm áp và gần gũi. Mức độ chiếu sáng lý tưởng dao động từ 200 - 300 lumen, đủ để làm nổi bật không gian mà không gây chói mắt.
Bên cạnh ánh sáng, việc thiết kế và trang trí Lobby Lift cũng cần được chú trọng. Vị trí gần quầy lễ tân giúp khu vực này trở thành điểm nhấn thu hút ánh nhìn. Cây cảnh, gạch ốp và các chi tiết trang trí khác cần được lựa chọn cẩn thận để tạo nên sự hài hòa với tổng thể kiến trúc của khách sạn.
2.3. Lobby Hotel
Bước vào không gian sang trọng và ấn tượng của Lobby Hotel, bạn sẽ cảm nhận được sự chào đón nồng nhiệt và đẳng cấp ngay từ những giây phút đầu tiên. Nơi đây không chỉ là khu vực thực hiện thủ tục check-in, check-out, mà còn là sảnh đón tiếp, sảnh chờ, và là nơi cung cấp thông tin, hướng dẫn cho du khách.
Lobby Hotel được biết đến là sảnh đón tiếp trong khách sạn
Mang sứ mệnh tạo ấn tượng đầu tiên, Lobby Hotel được thiết kế tỉ mỉ và tinh tế, thể hiện phong cách và đẳng cấp riêng của từng khách sạn. Từ quy mô rộng rãi, tráng lệ của những khách sạn 5 sao, đến sự ấm cúng, gần gũi của những khách sạn boutique, mỗi Lobby Hotel đều mang một nét đẹp độc đáo, thể hiện sự đầu tư và tâm huyết của chủ sở hữu.
Xem thêm: #1[Tìm Hiểu] Lễ Tân Là Gì & Công Việc Lễ Tân Ra Sao?
3. Tiêu chuẩn thiết kế Lobby hotel ở các khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao
Nội dung sau đây sẽ cung cấp cho bạn những tiêu chuẩn thiết kế Lobby cho các khách sạn 3 sao, 4 sao và 5 sao, giúp bạn tạo dựng không gian sang trọng, tiện nghi và phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.
Tiêu chuẩn thiết kế Lobby là gì? - Nâng tầm trải nghiệm cho từng phân khúc khách hàng
3.1. Tiêu chuẩn thiết kế Lobby hotel ở khách sạn 3 sao
Là nơi đón tiếp nồng hậu và tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng, Lobby đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng tầm đẳng cấp cho khách sạn 3 sao. Dưới đây là những tiêu chuẩn thiết kế Lobby 3 sao mà bạn cần nắm rõ:
- Diện tích tối thiểu 35m2: Đảm bảo sự rộng rãi, thoáng mát cho khu vực tiếp đón khách, tạo cảm giác thoải mái và sang trọng.
- Vị trí thuận tiện: Gần lối ra vào chính, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác của khách sạn.
- Thiết kế tinh tế và hài hòa: Phù hợp với phong cách chung của khách sạn, tạo ấn tượng thẩm mỹ tốt đẹp.
- Nội thất tiện nghi: Bàn ghế, quầy lễ tân, khu vực chờ được bài trí hợp lý, mang đến sự thoải mái cho khách hàng.
- Ánh sáng và âm thanh: Sử dụng ánh sáng phù hợp, tạo cảm giác ấm cúng và thư giãn. Âm thanh nhẹ nhàng, êm ái góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Khu vực vệ sinh riêng biệt: Đảm bảo tiện nghi và vệ sinh cho khách hàng nam và nữ.
- Khu vực hút thuốc riêng: Tách biệt khỏi khu vực chung, đảm bảo không ảnh hưởng đến những khách hàng không hút thuốc.
3.2. Tiêu chuẩn thiết kế Lobby hotel ở khách sạn 4 sao
Là điểm nhấn sang trọng và đẳng cấp cho khách sạn 4 sao, Lobby đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Nắm bắt nhu cầu của khách hàng tầm trung và cao cấp, việc thiết kế Lobby cần đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
- Diện tích rộng rãi: Tối thiểu 60m2 cho khu vực sảnh đón tiếp, tạo cảm giác thoải mái và sang trọng.
- Vị trí đắc địa: Gần lối ra vào chính, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác của khách sạn.
- Thiết kế tinh tế và đẳng cấp: Phù hợp với phong cách chung của khách sạn, thể hiện sự sang trọng và đẳng cấp.
- Nội thất cao cấp: Bàn ghế, quầy lễ tân, khu vực chờ được bài trí hợp lý, sử dụng vật liệu cao cấp như da, gỗ, đá hoa cương.
- Ánh sáng và âm thanh: Sử dụng hệ thống chiếu sáng hiện đại, tạo bầu không khí ấm cúng và thư giãn. Âm thanh nhẹ nhàng, êm ái góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Khu vực vệ sinh riêng biệt: Đảm bảo tiện nghi và vệ sinh cho khách hàng nam và nữ.
- Lobby Bar sang trọng: Khu vực bar được thiết kế đẹp mắt, phục vụ các loại đồ uống cao cấp, tạo điểm nhấn cho Lobby.
- Khu vực hút thuốc riêng biệt: Tách biệt khỏi khu vực chung, đảm bảo không ảnh hưởng đến những khách hàng không hút thuốc.
3.3. Tiêu chuẩn thiết kế Lobby hotel ở khách sạn 5 sao
Là biểu tượng đẳng cấp và sang trọng, Lobby 5 sao đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và mang đến trải nghiệm thượng lưu cho khách hàng. Nắm bắt nhu cầu của khách hàng cao cấp, việc thiết kế Lobby cần đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe sau:
- Diện tích rộng rãi: Tối thiểu 100m2 cho khu vực sảnh đón tiếp, tạo cảm giác choáng ngợp và sang trọng.
- Vị trí đắc địa: Gần lối ra vào chính, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác của khách sạn.
- Thiết kế độc đáo và đẳng cấp: Phù hợp với phong cách chung của khách sạn, thể hiện sự xa hoa và lộng lẫy.
- Nội thất cao cấp: Bàn ghế, quầy lễ tân, khu vực chờ được bài trí hợp lý, sử dụng vật liệu cao cấp như dát vàng, đá cẩm thạch, pha lê.
- Ánh sáng và âm thanh: Sử dụng hệ thống chiếu sáng hiện đại, tạo bầu không khí ấm cúng và sang trọng. Âm thanh du dương, êm ái góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Khu vực vệ sinh riêng biệt: Đảm bảo tiện nghi và đẳng cấp cho khách hàng nam và nữ, có khu vực dành riêng cho người khuyết tật.
- Dịch vụ cao cấp: Cung cấp wifi miễn phí, dịch vụ cafe, nước uống cao cấp, khu vực bar sang trọng, phục vụ các món ăn Á - Âu đa dạng.
- Không gian nghệ thuật: Sử dụng các tác phẩm nghệ thuật, tranh ảnh, cây cảnh cao cấp để tạo điểm nhấn.
- Chú trọng vào từng chi tiết: Loại gạch sử dụng, cây cối, loại ghế ngồi đều được lựa chọn cẩn thận, thể hiện sự tinh tế và đẳng cấp.
Với những chia sẻ trên, hy vọng bạn đã có cái nhìn rõ hơn về Lobby là gì và tầm quan trọng của nó trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn. Hãy luôn chú trọng đầu tư thiết kế và bài trí Lobby để tạo ấn tượng tốt đẹp và mang đến trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng! Nếu bạn muốn xem thêm nhiều bài viết bổ ích khác về khách sạn cũng như tìm hiểu thêm những thuật ngữ trong khách sạn thì hãy theo dõi ngay các bài viết từ Mix Hotel nhé!
