Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn là tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ và cũng là cơ sở để khách hàng có thể cân đối tài chính khi chọn điểm dừng chân. Mỗi khu vực sẽ có tiêu chí đánh giá khách sạn riêng mà không phải ai cũng biết, vậy tại sao phải xếp hạng khách sạn. Cùng Mixhotel tìm hiểu tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn tại Việt Nam và Quốc tế trong bài viết dưới đây.
1. Các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn chung hiện nay
Những tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn sẽ thể hiện qua các sao. Khách sạn càng có nhiều sao thì chất lượng và dịch vụ càng được đánh giá cao. Thêm nữa, khách sạn nhiều sao chi phí khách hàng phải trả cũng sẽ cao hơn đáng kể so với những khách sạn ít sao.
Tiêu chí xếp hạng khách sạn 5 sao tùy thuộc vào từng quốc gia
Để đánh giá chất lượng khách sạn, mỗi quốc gia sẽ có tiêu chí riêng . Dưới đây là một số tiêu chí chung nhất để đánh giá khách sạn trên toàn thế giới như sau:
1.1. Vị trí và kiến trúc
Vị trí và thiết kế của khách sạn nên đảm bảo những tiêu chí như:
- Vị trí khách sạn nằm ở nơi an toàn, thuận lợi và đảm bảo yêu cầu vệ sinh.
- Kiểu thiết kế kiến trúc phù hợp
- Nội thất và ngoại thất khách sạn bố trí một cách hợp lý
>>> Xem thêm: #KS Tình Yêu Là Gì? Top 3+ Khách Sạn Tình Nhân Giá Rẻ
1.2. Trang thiết bị phục vụ
Trang thiết bị sử dụng để phục vụ khách hàng cần đảm bảo những nhu cầu của khách lưu trú như thư giãn và giải trí. Một số trang thiết bị cần thiết như:
- Hệ thống chiếu sáng đầy đủ, đảm bảo 24/24
- Hệ thống nước sạch đảm bảo an toàn vệ sinh đủ cung cấp nhu cầu của khách hàng
- Hệ thống nước cần có cho hệ thống phòng cháy chữa cháy và trang bị các dụng cụ phòng chống cháy nổ đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Tại sao phải xếp hạng khách sạn
1.3. Dịch vụ cung cấp
Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn phụ thuộc khá nhiều vào mức độ phục vụ và những dịch vụ cung cấp. Thông thường, tùy theo phân khúc khách mà khách sạn hướng đến sẽ có dịch vụ tương ứng khác nhau.
Dịch vụ cung cấp là một trong những tiêu chí xếp hạng khách sạn
1.4. Nhân viên phục vụ
Nhân viên phục vụ tại các khách sạn được xếp hạng cao cần được đào tạo về chuyên môn và các kỹ năng mềm khác như ngoại ngữ, tin học, giao tiếp sao cho đáp ứng được nhu cầu của công việc.
Ngoài ra, nhân viên khách sạn sẽ cần có sức khỏe đáp ứng yêu cầu công việc và được kiểm tra sức khỏe định kỳ. Thêm nữa, các nhân viên của khách sạn cao cấp sẽ đòi hỏi nhiều hơn về ngoại hình và mặc đúng trang phục, phù hiệu đại diện cho bộ mặt của khách sạn.
>>> Xem thêm: #Top 9+ Khách Sạn Cho Cặp Đôi Hà Nội Hot Nhất Cho Các Cặp Đôi
2. Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn Quốc tế
Tính đến thời điểm này chưa có một hình thức xếp hạng khách sạn thống nhất trên toàn thế giới. Vì vậy, tại mỗi châu lục, vùng miền sẽ có những phương thức đánh giá riêng biệt. Cụ thể như sau:
2.1. Xếp hạng khách sạn châu Âu
Tại các nước thuộc châu Âu, khách sạn có hệ thống xếp hạng được áp dụng riêng. Điểm lưu tâm nhất về tiêu chí để trở thành khách sạn 5 sao là cần đáp ứng được những trang thiết bị nội thất cao cấp và những dịch vụ đi kèm như đỗ xe, sảnh đón khách, ăn uống.
Khách sạn châu Âu có nhiều dịch vụ đi kèm
2.2. Xếp hạng khách sạn liên hiệp Anh
Bốn nước bao gồm Anh, Scotland, xứ Wales và Bắc Ireland được áp dụng hệ thống tiêu chí xếp hạng riêng. Những tiêu chí được quan tâm đặc biệt như cơ sở vật chất và các dịch vụ bao gồm: bữa sáng, spa, thể hình,…
2.3. Xếp hạng khách sạn Australia
Hệ thống khách sạn khắt khe nhất phải kể đến những khách sạn tại Australia. Tại đây, các tiêu chí đánh giá khách sạn 5 sao ở mức độ khá khắc nghiệt với hơn 200 tiêu chí đánh giá theo quy chuẩn bắt buộc từ thiết kế buồng phòng đến giờ mở cửa, thái độ lễ tân…
2.4. Xếp hạng khách sạn của Mỹ
Những tiêu chí xếp hạng buồng phòng tại Mỹ được đánh giá khá chi tiết. Đây là một trong những quốc gia sở hữu nhiều khách sạn chất lượng nhất thế giới với nhiều dịch vụ cao cấp như spa sang trọng, sân tennis, sân golf hay huấn luyện viên cá nhân.
Có thể bạn quan tâm:
#Phòng Standard Là Gì? Tiêu Chuẩn | Dịch Vụ Đi Kèm
#Phòng Premier Là Gì? Đặc Điểm | Tiêu Chí Thiết Kế
#Phòng Superior Là Gì? Phân Loại Phòng Superior Cơ Bản
3. Mix Boutique Hotel – Khách sạn cao cấp thắp lửa tình yêu
Mix Boutique Hotel là một trong những điểm đến đạt tiêu chí xếp hạng khách sạn hàng đầu và có ưu thế nằm ngay tại trung tâm Hà Nội. Đây được ví như “khách sạn tình yêu” dành cho đôi lứa được nhiều người ưa chuộng. Khách sạn nằm trong vị trí thuận tiện giao thông và sở hữu không gian lãng mạn được các cặp đôi yêu thích.
Tại sao phải xếp hạng khách sạn tại Việt Nam
Sự ấm cúng và ấn tượng của khách sạn Mix Boutique Hotel được thể hiện trong từng cách bài trí. Mỗi căn phòng được thiết kế với sắc màu riêng biệt, trang trí độc đáo giúp khách hàng vẽ lên bức tranh tình yêu của riêng mình.
Bài viết trên đây là những chia sẻ về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn tại Việt Nam và Quốc tế mới nhất hiện nay. Hy vọng đây sẽ là những thông tin hữu ích gửi đến bạn.
Hệ thống khách sạn Mix Boutique có 4 chi nhánh tại Hà Nội gồm:
CS1: 186 Hoàng Ngân, Trung Hòa, Thanh Xuân, Hà Nội
CS2: 256B Đặng Tiến Đông, Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
CS3: 104B Nguyễn Khuyến, Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội
Cs4: 20 Phúc La, Hà Đông, Hà Nội
Mọi thông tin vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để được hỗ trợ tốt nhất nhé.
